続・教訓

雨でも奇麗な瀬戸内海。

昨日は夕方から大雨が降りましたが、今朝は晴れ。
でも、サンフランシスコ方面を見ると黒い雲がかかっていて雨が降っているのがわかります。
バレエに行くとき、途中から雲の下に入ってザーザー降りになり、駐車場からスタジオまでの短い間にずぶ濡れになりました。
で、帰ったらまた晴れ。
相変わらずSF方面は荒くれっぽい雲に覆われておりますね。
高いところから見ると天気の様子がよくわかって面白いです。

それにしましても、エピソードに事欠かないアメリカ生活よ。
今朝は携帯電話会社のVerizonとの電話で午前中が潰れました。
ちなみに昨日の夕方もBank of Americaとの電話で夕飯の時間がおそ～くなったのでした。

日本にいた時、Verizonからの支払い確認のメッセージが1日中30分に1回くらい頻繁に来るのでSNSを通して対応してもらったのですがどうにもならず、「とりあえずメッセージをミュートにして」というのでその通りにしました。でもどんどん来るので頭に来てブロックしました。
翌日はBank of Americaから同じように頻繁にメッセージが来たので、またミュートしてブロックしてしまいました。
ついでにメッセージも全て削除。

静かになって良かったと思ったのですが、帰って来てアカウントにログインしたくても携帯にメッセージでコードを送って来てそれを入れないとログインできません。
ブロックしているのでコードが届きません。
ヤバイ。さあ困った。

で、Bank of Americaに電話して、自動音声からやっとのことで本物の人間と話すことができ、事情を説明すると向こうの番号を教えてくれて、無事にブロック解除し、ミュートも解除できました。

同じ件で、今朝はVerizonに電話。
まず、こちらは本物のヒトと話すまでが非常にハードル高し。
自動音声に向かって何度も「NO!　係の人と話させて！」と叫びましたよ。
やっとやっと、や～っと人間にたどりつき、もちろんどこかの国の訛り英語で、こちらは早朝なのに「Good afternoon」と言っていたからあちらは午後なのね。
事情を話すも昨日と違って全然通じない。
とにかくそちらの送信する番号を教えて！と言ってもわからないんですって。
マジで何時間話したことか。
そのどこかの国の方はとっても親切で、辛抱強く対応してくれました。
それこそ１０通りくらい色々方法を試してくださいました。
登録も消してもう一度登録しなおしてくれたり、同僚に聞いてくれたり。
でも、全然解決できません。
私も彼女とやり取りしながらも、昨日のBank of Americaの成功体験があったので、きっと番号さえわかればメッセージをとりもどして自分の携帯でブロック解除できると思っておりましたが、彼女にはそれが全く通じないのよ～。
削除した私が悪い。
でもBank of America では解決方法が見つかったじゃ～ん。

「あ！」っと思い出しました。
日本でSNS通して文句言ってた時に、ジャンジャン立て続けに送られて来るメッセージの証拠写真を送ったんだった！
早速SNSのメッセージをたどって行ったらちゃんとそこには証拠写真が残っていて、番号が映っているではありませんか！
でかした！わたし。
電話の向こうでは優しい係員がまだ色々奮闘努力してくださっておりますが、勝手にその番号を探して自力で無事にブロックとミュートを解除できました！
やったね。

彼女に「できました！ありがとう！」と、唐突に言ったのですごく驚かれましたが、わけもわからないけれどやっと解決できたことを一緒に喜んでくれました。
きっと私が自分で解決したとは思っていないはず。
とりあえず確認のために何かメッセージを送ってもらったら、ちゃんと届きました。
あーよかった。

また今日のレッスン。
ウザいからといってなんでもかんでも削除するな。